Sur quoi sommes-nous d'accord ?

Conditions générales pour la prestation de services Southparc BV

Article 1 - Définitions

1. Southparc BV basée à Eindhoven, numéro KvK 84094931, est désignée dans les présentes conditions générales comme Southparc ou prestataire de services.
2. Dans les présentes conditions générales, l'autre partie à Southparc est désignée comme le client.
3. Les parties sont Southparc et le client ensemble.
4. La convention désigne l'accord de service entre les parties.
5. Southparc BV travaille pour des fournisseurs de logiciels tels que m19, AdScale et Longtail UX, entre autres. Les engagements directs (par le biais d'une inscription en ligne) sont soumis aux conditions générales de ces fournisseurs.

Article 2 - Applicabilité des conditions générales

1. Ces conditions s'appliquent à tous les appels d'offres, offres, travaux, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Southparc.
2. Les dérogations aux présentes conditions ne sont possibles que si les parties en conviennent explicitement par écrit.
3. L'accord contient toujours des obligations d'exécution au mieux des capacités de Southparc, et non des obligations d'obtenir un certain résultat.

Article 3 - Paiement

1. Les factures de services doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de facturation, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit ou si la facture mentionne un délai de paiement différent.
2. Les achats en ligne, les logiciels, les mandats et les projets sont payés à l'avance et démarrent dès réception du paiement.
3. Les paiements sont effectués sans appel à la suspension ou au règlement par virement du montant dû sur le numéro de compte bancaire fourni par Southparc.
4. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, il est juridiquement en défaut, sans qu'aucun rappel ne soit nécessaire. A partir de ce moment, Southparc est en droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli ses obligations de paiement.
5. Si le client reste en défaut de paiement, Southparc procédera au recouvrement de la dette. Les frais liés à cette collecte sont à la charge du client. Lorsque le client est en défaut, il doit à Southparc, en plus du montant principal, des intérêts légaux (commerciaux), des frais de recouvrement extrajudiciaires et d'autres dommages. Les frais de recouvrement sont calculés conformément au décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
6. En cas de liquidation, faillite, saisie ou cessation de paiement du client, les créances de Southparc sur le client sont immédiatement exigibles.
7. Si le client refuse de coopérer avec Southparc dans l'exécution de la commande, il reste tenu de payer le prix convenu à Southparc.

Article 4 - Offres et soumissions

1. Les offres de Southparc sont valables pour une durée maximale de 1 mois, sauf si une période d'acceptation différente est mentionnée dans l'offre. Si l'offre n'est pas acceptée dans ce délai, l'offre expire.
2. Les délais de livraison indiqués dans les offres sont indicatifs et, en cas de dépassement, ne donnent pas droit à la dissolution ou à une indemnisation, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
3. Les offres et les devis ne s'appliquent pas automatiquement aux commandes répétées. Les parties doivent en convenir explicitement et par écrit.

Article 5 - Prix

1. Les prix mentionnés dans les offres, devis et factures de Southparc s'entendent hors TVA et autres prélèvements publics, sauf mention contraire explicite.
2. Les prix des produits (tels que les logiciels) sont fondés sur la Les prix des produits (tels que les logiciels) sont basés sur les prix de revient connus à ce moment-là. Les augmentations de ces prix, que Southparc ne pouvait pas prévoir au moment où l'offre a été faite ou l'accord conclu, entraîneront des augmentations de prix.
3. En ce qui concerne les prestations de services, les parties peuvent convenir d'un prix fixe lors de la conclusion de l'accord.
4. Si aucun prix fixe n'a été convenu, le taux de la prestation de services peut être déterminé sur la base des heures effectivement travaillées. Le tarif est calculé selon les taux horaires habituels de Southparc, valables pour la période pendant laquelle le travail est effectué, sauf si un taux horaire différent a été convenu.
5. Si aucun tarif n'est convenu sur la base des heures réelles passées, un prix indicatif sera convenu pour la prestation de services, auquel cas Southparc est en droit de s'écarter de 10%. Si le prix indicatif est supérieur de plus de 10%, Southparc informera le client en temps utile des raisons pour lesquelles ce prix supérieur est justifié. Dans ce cas, le client a le droit d'annuler la partie du contrat qui dépasse l'augmentation de 10%.

Article 6 - Indexation des prix

1. Les prix et les taux horaires convenus au moment de la conclusion du contrat sont basés sur le niveau de prix en vigueur à ce moment-là. Southparc a le droit d'adapter les honoraires à facturer au client au 1er janvier de chaque année. Les prix, taux et salaires horaires ajustés seront publiés dès que possible ou inclus dans les factures pour les missions répétées.

Article 7 - Fourniture d'informations par le client

1. Le client mettra à la disposition de Southparc toutes les informations pertinentes pour l'exécution de la mission.
2. Le client est tenu de fournir toutes les informations et tous les documents que Southparc estime nécessaires à la bonne exécution de la commande, en temps utile et sous la forme et la manière souhaitées.
3. Le client garantit l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations et des documents mis à la disposition de Southparc, même s'ils proviennent de tiers, dans la mesure où la nature de la mission ne s'y oppose pas.
4. Le client garantit Southparc contre tout dommage, sous quelque forme que ce soit, résultant du non-respect des dispositions du premier paragraphe du présent article.
5. Si et dans la mesure où le client le demande, Southparc renverra ou détruira les documents concernés.
6. Si le client ne fournit pas les informations et documents requis par Southparc, ou ne les fournit pas correctement ou à temps, et que l'exécution de la mission est retardée en conséquence, le client sera facturé pour tous les coûts et frais supplémentaires encourus en conséquence.

Article 8 - Retrait de la mission

1. Le client est libre de mettre fin à la mission confiée à Southparc à tout moment.
2. Lorsque le client révoque la mission, il est tenu de payer les salaires dus et les frais engagés par Southparc.
3. Les frais répétitifs (tels que les frais d'hébergement et les honoraires) pour la période en cours ne seront pas remboursés.

Article 9 - Exécution de l'accord

1. Southparc exécutera le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux règles de l'art, les restrictions liées aux logiciels et aux plates-formes n'étant pas de la responsabilité de Southparc.
2. Southparc a le droit de faire réaliser des travaux par des tiers.
3. L'exécution se fait d'un commun accord et après accord écrit et paiement de toute avance ou prépaiement convenu.
4. Il est de la responsabilité du client de s'assurer que Southparc peut commencer à travailler sur la mission à temps.

Article 10 - Durée du contrat

1. L'accord entre le client et Southparc est conclu pour une durée indéterminée, à moins que la nature de l'accord n'en décide autrement ou que les parties en aient explicitement convenu autrement par écrit.
2. Si, pendant la durée de l'accord, les parties ont convenu d'une date limite pour l'achèvement de certaines activités, il ne s'agit jamais d'une date limite. Lorsque ce délai est dépassé, le client doit mettre Southparc en demeure par écrit.

Article 11 - Modification de l'accord

1. Si, au cours de l'exécution de la convention, il apparaît que pour une bonne exécution de la mission, il est nécessaire de modifier ou de compléter les activités à réaliser, les parties adapteront la convention en conséquence en temps utile et en concertation.
2. Si les parties conviennent que l'accord est modifié ou complété, cela peut influencer le moment de l'exécution. Southparc informera le client dans les plus brefs délais.
3. Si des modifications ou des ajouts à la convention ont des conséquences financières et/ou qualitatives, Southparc en informera le client par écrit dans les plus brefs délais.
4. Si les parties ont convenu d'honoraires fixes, Southparc indiquera dans quelle mesure la modification ou l'ajout à l'accord entraînera une augmentation de ces honoraires.

Article 12 - Force majeure

1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, Southparc ne peut être tenue responsable d'un manquement à ses obligations envers le client, en cas de circonstances indépendantes de sa volonté, qui empêchent Southparc de remplir ses obligations envers le client en totalité ou en partie ou qui font que Southparc ne peut raisonnablement être tenue de remplir ses obligations. Ces circonstances comprennent les défaillances des fournisseurs ou d'autres tiers, les pannes de courant, les virus informatiques, les grèves, les conditions météorologiques défavorables et les arrêts de travail.
2. Si une situation telle que celle mentionnée ci-dessus se produit et que Southparc n'est pas en mesure de remplir ses obligations envers le client, ces obligations seront suspendues aussi longtemps que Southparc ne sera pas en mesure de les remplir. Lorsque la situation visée à la phrase précédente a duré pendant 30 jours civils, les parties ont le droit de dissoudre l'accord en tout ou en partie par écrit.
3. Dans le cas visé au deuxième paragraphe du présent article, Southparc n'est pas tenue de verser une quelconque indemnité, même si Southparc obtient un avantage quelconque du fait de la situation de force majeure.

Article 13 - Compensation

Le client renonce à son droit de compenser une dette envers Southparc avec une créance sur Southparc.

Article 14 - Suspension

Le client renonce au droit de suspendre l'exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

Article 15 - Transfert des droits

Les droits d'une partie découlant de cet accord ne peuvent être transférés sans le consentement écrit préalable de l'autre partie. Cette disposition est considérée comme une clause produisant des effets dans le cadre du droit des biens tel que visé à l'article 3:83(2) du Code civil néerlandais.

Article 16 - Extinction de la créance

Tout droit à une indemnisation pour des dommages causés par Southparc expire en tout cas 12 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité. Ceci n'exclut pas les dispositions de l'article 6:89 du Code civil.

Article 17 - Assurances

1. Le client est tenu d'assurer de manière adéquate les biens livrés qui sont nécessaires à l'exécution du contrat sous-jacent, ainsi que les biens de Southparc présents dans les locaux du client et les biens livrés sous réserve de propriété, et de les maintenir assurés de manière adéquate contre les incendies, les explosions et les dégâts des eaux ainsi que le vol.
2. À la première demande, le client doit présenter la police de ces assurances pour inspection.

Article 18 - Responsabilité pour les dommages

1. Southparc ne peut être tenue responsable de tout dommage découlant de cet accord, sauf si Southparc a causé le dommage intentionnellement ou par négligence grave.
2. Dans le cas où Southparc doit des dommages et intérêts au client, ceux-ci ne dépasseront pas les honoraires.
3. Toute responsabilité pour des dommages découlant de ou liés à l'exécution d'un contrat est toujours limitée au montant versé dans le cas en question par la ou les polices d'assurance responsabilité (professionnelle) souscrites. Ce montant est augmenté du montant de la franchise de la police concernée.
4. La limitation de responsabilité s'applique également lorsque Southparc est tenue responsable des dommages résultant directement ou indirectement du mauvais fonctionnement des équipements, logiciels, fichiers de données, registres ou autres éléments utilisés par Southparc dans l'exécution de la mission.
5. N'est pas exclue la responsabilité de Southparc pour les dommages résultant d'une imprudence intentionnelle ou délibérée de Southparc, de sa direction ou de ses subordonnés.

Article 19 - Responsabilité du client

1. Dans le cas où une commande est donnée par plus d'une personne, chacune d'entre elles est solidairement responsable des montants dus à Southparc au titre de cette commande.
2. Si une cession est directement ou indirectement accordée par une personne physique pour le compte d'une personne morale, cette personne physique peut également être le commettant à titre privé. Cela suppose que cette personne physique puisse être considérée comme le (co)décideur de la personne morale. En cas de non-paiement par la personne morale, la personne physique sera donc personnellement responsable du paiement de la facture, que cette facture ait été établie au nom d'une personne morale ou au nom du client en tant que personne physique ou les deux, à la demande du client ou autrement.

Article 20 - Indemnisation

Le client garantit Southparc contre toute réclamation de tiers en rapport avec les produits et/ou services fournis par Southparc.

Article 21 - Obligation de porter plainte

1. Le client est tenu de signaler immédiatement par écrit à Southparc toute réclamation concernant les travaux effectués. La plainte doit contenir une description aussi détaillée que possible du manquement, afin que Southparc soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
2. En tout état de cause, une réclamation ne peut avoir pour conséquence d'obliger Southparc à effectuer des travaux autres que ceux convenus.

Article 22 - Réserve de propriété, droit de suspension et droit de rétention

1. Les biens et composants livrés au client restent la propriété de Southparc jusqu'au paiement intégral du prix convenu par le client. Jusqu'à cette date, Southparc peut invoquer sa réserve de propriété et reprendre les marchandises.
2. Si les montants des acomptes convenus ne sont pas payés ou ne sont pas payés à temps, Southparc a le droit de suspendre les travaux jusqu'au paiement de la partie convenue. C'est ce qu'on appelle une "défaillance du créancier". Dans ce cas, Southparc ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
3. Southparc n'est pas autorisée à mettre en gage ou à grever de quelque manière que ce soit les marchandises faisant l'objet de sa réserve de propriété.
4. Si les marchandises n'ont pas encore été livrées, mais que l'acompte ou le prix convenu n'a pas été versé conformément au contrat, Southparc dispose d'un droit de rétention. Les marchandises ne seront pas livrées tant que le client n'aura pas payé en totalité et conformément à l'accord.
5. En cas de liquidation, d'insolvabilité ou de cessation de paiement du client, les obligations de ce dernier deviennent immédiatement exigibles.

Article 23 - Propriété intellectuelle

1. Sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit, Southparc conserve tous les droits intellectuels absolus (y compris les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de dessin et de modèle, etc.) sur tous les modèles, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, etc.
2. Les droits de propriété intellectuelle mentionnés ne peuvent être copiés, montrés et/ou mis à la disposition de tiers ou utilisés de toute autre manière sans l'autorisation écrite de Southparc.
3. Le client est tenu de garder confidentielles les informations fournies par Southparc. Par information confidentielle, on entend en tout cas ce qui est couvert par cet article, ainsi que les coordonnées de l'entreprise. Le client oblige son personnel et/ou les tiers impliqués dans l'exécution de cet accord, à respecter une obligation écrite de confidentialité dans la mesure de cette disposition.

Article 24 - Confidentialité

1. Chacune des parties garde confidentielles les informations reçues (sous quelque forme que ce soit) de l'autre partie et toute autre information concernant l'autre partie dont elle sait ou peut raisonnablement savoir qu'elle est secrète ou confidentielle, ou dont la divulgation pourrait être préjudiciable à l'autre partie, et prend toutes les mesures nécessaires pour que son personnel garde également lesdites informations confidentielles.
2. L'obligation de secret mentionnée au premier alinéa du présent article ne s'applique pas aux informations :
   1. qui était déjà dans le domaine public au moment de sa réception par le destinataire ou qui est devenu public par la suite sans que le destinataire ait violé une obligation de confidentialité ;
   2. dont la partie destinataire peut prouver qu'elle était déjà en sa possession au moment de la divulgation par l'autre partie ;
   3. que la partie réceptrice a reçues d'un tiers lorsque ce tiers avait le droit de divulguer ces informations à la partie réceptrice
   4. divulgués par la partie destinataire en vertu d'une obligation légale.

Les obligations de confidentialité énoncées dans le présent article s'appliquent pendant toute la durée du présent accord et pendant une période de trois ans après sa résiliation.

Article 25 - Sanction en cas de violation de la confidentialité

1. En cas de violation par le client de l'article des présentes conditions générales relatif à la confidentialité, le client sera redevable à Southparc d'une amende immédiatement exigible de 5.000 € pour chaque violation et d'un montant de 500 € pour chaque jour où la violation se poursuit. Et ce, indépendamment du fait que la violation puisse être attribuée au client. En outre, aucune mise en demeure préalable ou procédure judiciaire n'est requise pour la déchéance de cette pénalité. Il n'est pas non plus nécessaire qu'il y ait une question de dommage.
2. La confiscation de l'amende visée au paragraphe 1 du présent article est sans préjudice des autres droits de Southparc, y compris son droit de demander des dommages et intérêts en sus de l'amende.

Article 26 - Non-acquisition de personnel

1. Le client n'emploiera aucun employé de Southparc (ou des sociétés engagées par Southparc dans l'exécution de cet accord et qui sont (étaient) impliquées dans l'exécution de l'accord). Il ne les laissera pas non plus travailler pour lui de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement. Cette interdiction s'applique pendant la durée de l'accord jusqu'à un an après sa résiliation. Il existe une exception à cette interdiction : les parties peuvent prendre d'autres dispositions dans le cadre de bonnes négociations commerciales. Ces accords s'appliquent dans la mesure où ils ont été consignés par écrit.

Article 27 - Droit applicable et tribunal compétent

1. Tout accord entre les parties est régi exclusivement par le droit néerlandais.
2. Le tribunal néerlandais de l'arrondissement où Southparc. a son siège/son cabinet est exclusivement habilité à connaître des litiges entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement de manière impérative.
   

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