Choisir la bonne plateforme de point de vente : Square ou Shopify ?
Le choix d'une plate-forme de point de vente (TPV) est essentiel pour toute boutique en ligne ou tout commerce de détail. Le système de point de vente est la plateforme où toutes les transactions commerciales sont effectuées. Il vous aide également à suivre l'évolution de votre activité, depuis la présentation de vos produits jusqu'à la conclusion d'une vente.
La plupart des entreprises utilisent aujourd'hui des systèmes de point de vente numériques, tels que Shopify ou Square. Chaque plateforme de point de vente offre quelque chose de différent pour chaque utilisateur, et tout dépend de ce dont vous avez besoin en tant que vendeur de commerce électronique, propriétaire de petite entreprise ou entrepreneur à la recherche de la prochaine grande affaire.
Mais comment savoir lequel vous convient le mieux ? Comment savoir lequel choisir dans le débat Shopify vs Square ?
Nous examinerons les avantages et les inconvénients de Square et de Shopify pour vous aider à prendre une décision. Nous verrons également si vous pouvez utiliser à la fois Square et Shopify.
Êtes-vous prêts ?
Les caractéristiques de base d'un bon système POS
En tant que facilitent les transactions de paiementelles partagent certaines fonctions de base, telles que la facturation, la gestion de la relation client, la gestion des stocks, etc. Elles proposent également d'autres options et fonctionnalités. C'est là que les plateformes TPV diffèrent - selon la marque, vous trouverez des fonctions telles que le stockage dans le nuage, l'accès à distance, la gestion multisite, etc.
Mais ce sont les choses qu'un système POS de base devrait faire pour vous.
Rapports sur les ventes
Une plate-forme POS de base doit vous fournir un rapport de vente quotidien indiquant le prix, le produit, le pourcentage de bénéfice et même le nom de l'employé qui a effectué la vente. Ce rapport donne une idée des performances de votre entreprise.
Gestion des clients
La gestion de vos clients est essentielle pour toute entreprise. Votre point de vente doit vous permettre de créer une base de données qui vous aide à enregistrer les informations relatives à vos clients. Vous pouvez enregistrer leurs achats et leurs coordonnées afin de créer de meilleures campagnes de marketing ciblant vos clients les plus précieux.
Gestion des stocks
Votre point de vente doit assurer le suivi de vos produits, de votre inventaire et de vos stocks. Vous saurez ainsi quand commander un nouveau lot de produits et quels produits réapprovisionner. La gestion de VOTRE stock est essentielle si vous voulez répondre aux demandes de vos clients.
Chaque point de vente devrait avoir ces caractéristiques, et Square et Shopify en offrent davantage. Mais comment savoir lequel vous convient le mieux ?
Comparons Shopify et Square.
Pourquoi choisir Shopify ?
Shopify est convivial et permet à chacun de s'installer plus facilement sur son ordinateur ou son mobile. La grille intuitive permet aux utilisateurs de voir les applications et les produits qu'ils utilisent le plus, tandis que les commerçants peuvent facilement gérer leur entreprise et les vendeurs peuvent proposer des produits loin de leur boutique physique.
Travailler avec la plateforme de commerce électronique Shopify
Shopify est idéal pour toutes les ventes en ligne et les grands détaillants.
Service clientèle 24/7
Taux de service fixes
Shopify propose également deux types de plans de points de vente - Shopify POS Lite et Shopify POS Pro. Ces deux versions permettent aux propriétaires de petites entreprises de créer une boutique en ligne attrayante et d'atteindre les milliers de vendeurs et d'utilisateurs du commerce électronique de Shopify.
Voici un aperçu de leurs caractéristiques.
Shopify POS Lite
Shopify Lite accepte toutes les cartes de crédit et de débit courantes. Il fonctionne avec d'autres appareils, y compris les appareils mobiles et les imprimantes.
En outre, vous pouvez vous attendre à ce que les éléments suivants soient mis à votre disposition :
Rapports sur les ventes
Shopify Lite vous permet de créer des reçus, des remises et même des remboursements. Il vous permet également de créer des rapports de trésorerie, de ventes, de produits et financiers.
Gestion des clients
Shopify Lite dispose de plusieurs fonctions de gestion de la clientèle que les nouveaux vendeurs de commerce électronique et les commerçants de longue date apprécient. Le point de vente vous aide à mettre en place une campagne d'e-mailing et de médias sociaux pour attirer de nouveaux clients. Il vous aide également à établir une liste de profils de clients afin de mettre en place un programme de fidélisation des clients et de créer des ambassadeurs de la marque.
Gestion des stocks
Les fonctions de gestion des stocks de Shopify Lite permettent aux utilisateurs d'ajouter un nombre illimité de produits à leur inventaire et de les gérer à partir de différents canaux et emplacements.
Shopify Pro
La version Pro offre aux utilisateurs plus de fonctionnalités que Shopify Lite.
Voici ce à quoi il faut s'attendre :
Rapports sur les ventes
Pro permet aux utilisateurs de créer des bons de commande, de prévoir la demande de produits, de faire des suggestions de vente, de créer des rapports sur les stocks faibles et des analyses de stocks.
Gestion du personnel
Pro vous permet d'obtenir des approbations de la part de votre responsable, de disposer d'un nombre illimité d'employés de point de vente et d'attribuer des rôles et des droits à vos employés. Vous pouvez ajouter plusieurs membres du personnel à votre système et donner des commissions et des reconnaissances au personnel qui a de bonnes performances. Cela vous permet d'attribuer des rôles au personnel pour une meilleure gestion.
Gestion des stocks
Pro génère des rapports de stock, des analyses de stock et un état des stocks. Vous pouvez également créer des bons de commande et des reçus personnalisés.
Gestion des clients
La version Pro permet à vos clients de bénéficier de remises automatiques dans votre magasin. Il offre également à vos clients la possibilité d'acheter en ligne, de se faire expédier le produit ou de venir chercher leur commande sur place.
Paiements Shopify
Shopify Pro et Lite vous donnent accès à Shopify Payments. Shopify Payments simplifie les paiements en ligne et vous donne accès à toutes les méthodes de paiement.
Les utilisateurs de Shopify peuvent utiliser Shopify Payments pour intégrer leur portefeuille numérique, leurs applications de monnaie électronique et leurs partenaires de paiement dans leur boutique. La plateforme permet aux utilisateurs et à leurs clients d'accéder facilement à leur boutique. Il n'y a pas non plus de frais de transaction.
Même si vous n'utilisez pas Shopify, vous pouvez toujours accéder à Shopify Payments pour toutes vos transactions.
Pourquoi Shopify ?
Shopify dispose d'une plateforme évolutive pour les entreprises de commerce électronique de taille moyenne à grande. Si votre chiffre d'affaires dépend uniquement du commerce, Shopify est fait pour vous.
Pourquoi choisir Square ?
Square est un système de point de vente pour téléphones mobiles et gadgets. Il est compatible avec Apple et est idéal pour les propriétaires de petites entreprises.
Square est unique en ce qu'il permet d'accepter les paiements par carte électronique à moindre coût. Il permet également aux vendeurs et aux marchands de commerce électronique de Shopify d'utiliser le point de vente Shopify tout en utilisant Square.
Pouvez-vous utiliser Square avec Shopify ? Oui ! Mais devriez-vous le faire ? Nous en discuterons dans un instant.
En attendant, voici les avantages de l'utilisation de Square :
Idéal pour les nouveaux vendeurs et les petits détaillants en ligne
Pas de coût supplémentaire par transaction
Diminution du coût par passage de carte
Pas de frais mensuels
Square possède plusieurs caractéristiques qui en font un bon choix pour les vendeurs de commerce électronique des petites et moyennes entreprises. Voici comment il se positionne par rapport aux trois services de base d'un point de vente.
Rapports sur les ventes
Le tableau de bord de Square affiche vos rapports d'inventaire et de vente et compare les performances de votre entreprise. Square vous fournit les analyses dont vous avez besoin pour contrôler toute entreprise.
Gestion des clients
Square dispose d'un système de gestion de la relation client (CRM) qui stocke toutes les données relatives à vos clients. En utilisant ces données pour comprendre le comportement de votre marché, vous pouvez améliorer l'expérience client et créer une base de clients fidèles.
Gestion des stocks
Les outils de gestion des stocks de Square et son tableau de bord offrent aux utilisateurs un excellent moyen de gérer leurs stocks. Ils peuvent suivre chaque produit et le relier à un client, ce qui en fait un outil précieux pour comprendre leur marché cible et la manière dont ils pourraient l'élargir.
Square possède également les caractéristiques suivantes dans sa structure de point de vente.
Intégration avec des tiers
Un autre avantage de Square est son intégration aisée avec d'autres applications telles que le point de vente Shopify, l'outil de gestion Intuit, le site web de conception de commerce électronique Weebly et la plateforme de gestion des stocks Shopventory.
Gestion du personnel
Square permet aux gestionnaires et aux propriétaires d'entreprise d'attribuer des rôles à leur personnel dans le point de vente. Le système permet de suivre les salaires, les présences et même les performances.
Adaptation de la plate-forme
Square permet à ses utilisateurs de personnaliser leur boutique en ligne. Les entrepreneurs peuvent organiser leurs produits et services de manière à attirer leur marché cible.
Traitement des paiements
Le point de vente Square permet aux clients d'utiliser facilement leurs cartes de crédit et de débit par un simple glissement de doigt sur le téléphone. L'entreprise facture des frais de transaction pour chaque glissement, mais il s'agit d'un taux acceptable pour de nombreuses petites et moyennes entreprises.
Cette dernière caractéristique donne à Square un avantage sur les autres points de vente. Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements avec Square d'un simple glissement.
Qu'est-ce qui différencie Square Payments ?
Square Payments permet aux utilisateurs de faire facilement des achats en ligne et d'effectuer des transactions sans numéraire en personne. Ils peuvent utiliser des cartes de crédit, de débit et même des cartes-cadeaux pour payer, sans les frais élevés des cartes de crédit traditionnelles.
Une application de lecture de cartes pour les appareils Android et l'iPad permet aux vendeurs de commerce électronique de recevoir et d'envoyer des paiements.
Pourquoi Square ?
Le plan gratuit et le processus de paiement flexible de Square en font le meilleur choix pour les petits détaillants, les propriétaires d'épiceries, les restaurants et autres boutiques en dur.
Shopify vs Square : Peut-on utiliser Square avec Shopify ?
Bien que les deux plates-formes de point de vente offrent des caractéristiques similaires, Square a des limites dans les fonctions qu'il offre aux utilisateurs.
C'est pourquoi vous ne pouvez pas utiliser Square avec Shopify. Cependant, vous pouvez utiliser Shopify avec Square.
Confus ? Permettez-nous de clarifier les choses.
Étant donné que Square permet l'intégration de tiers, vous pouvez accéder à Shopify sur Square. Cependant, vous ne pouvez pas accéder à Square si Shopify est installé sur votre ordinateur.
Si vous utilisez déjà Shopify et souhaitez accéder à Square, nous avons une solution.
L'intégration Shopify-Square est votre solution
L'intégration du commerce électronique coordonne les sites web et les systèmes des entreprises et des systèmes pour intégrer les ventes, les informations et d'autres données essentielles utilisées sur deux plateformes. Dans notre cas, Shopify et Square.
Voici les différentes façons d'intégrer ces deux plateformes POS.
Intégration Shopify-Square sur Zapier
Si vous êtes un entrepreneur qui utilise Shopify, mais que vous avez besoin d'accéder aux deux systèmes, il existe désormais une option permettant aux utilisateurs de Shopify d'accéder à Square à l'aide de Zapier. Zapier est une plateforme qui permet aux utilisateurs d'accéder à une autre plateforme et d'intégrer les données nécessaires dans les deux systèmes.
Le processus est assez simple, et les utilisateurs doivent simplement s'inscrire à Zapier et vérifier leurs comptes Shopify et Square. Une fois cela fait, vous devez sélectionner une application de déclenchement et l'action qui en résulte sur l'autre. L'intégration Shopify-Square vous permet de consolider vos informations et de synchroniser vos applications.
Intégration de Square-Shopify sur SKUIQ
SKUIQ est un autre outil en ligne qui permet à Shopify de s'intégrer à d'autres points de vente et plateformes de commerce électronique. Vous pouvez synchroniser vos données entre Shopify et Square, et avec SKUIQ, vous pouvez connecter votre point de vente à votre plateforme de commerce électronique, qu'il s'agisse de votre boutique physique ou de votre boutique en ligne.
Mais l'avantage de l'intégration est que, quel que soit le point de vente que vous choisissez pour votre entreprise, vous avez la possibilité d'intégrer Shopify et Square. Toutefois, tenez compte des possibilités offertes par chaque point de vente ; cela pourrait être la clé de la réussite de votre entreprise.
Shopify vs Square : quelle est la meilleure solution ?
Vous vous interrogez encore sur le débat Shopify vs Square ?
La réponse dépend entièrement de vos besoins et de votre personnalité. Shopify et Square ont tous deux leurs avantages et offrent des outils de base pour les points de vente.
Vous devez choisir celui qui correspond aux besoins de votre entreprise, y compris à votre budget et à votre plan d'entreprise.
Vous devez vous demander ce dont vous avez besoin en tant que site de commerce électronique ou en tant que chef d'entreprise. Réfléchissez à ce qui doit changer dans vos processus, qu'il s'agisse de gestion ou de service. Voyez quels outils financiers et de gestion en ligne pourraient vous aider.
Passez en revue votre plan d'entreprise et vos objectifs de vente pour l'année. Réfléchissez aux points de vente qui pourraient mieux vous servir afin que vous puissiez atteindre vos objectifs de vente.
Si vous avez une petite entreprise, vous devez vérifier le montant moyen de vos commandes. Un chiffre plus élevé nécessite un point de vente pour le suivi, les commandes et les livraisons.
Vous devez également vous demander si vous disposez de plusieurs sites ou d'un seul magasin physique. Plusieurs sites peuvent nécessiter une gestion à distance plus importante, et vous devez réfléchir à ce qui vous convient le mieux.
Pour les petites entreprises
Si vous avez une petite entreprise et que votre budget est limité, certains experts recommandent de choisir le modèle qui correspond à vos contraintes budgétaires.
Square attire peut-être les propriétaires de petites entreprises parce que sa plateforme est gratuite et que ses intégrations avec des tiers et son système de paiement par balayage sont attrayants. Il permet même aux vendeurs de commerce électronique et aux marchands en ligne d'accéder au point de vente de Shopify, ce qui le rend plus flexible pour les entrepreneurs soucieux de leur budget.
Shopify propose deux points de vente pour aider les petites entreprises : Shopify Lite et Shopify Pro. Les moyennes et grandes entreprises ayant des besoins plus importants en matière de suivi et de gestion en ligne préfèrent Shopify. Mais vérifiez leurs tarifs et choisissez celui qui vous convient le mieux.
Pour les moyennes et grandes entreprises
Si votre entreprise est de taille moyenne ou grande, vous pouvez choisir un point de vente qui ne vous fait pas payer pour l'utilisation de plusieurs appareils. De même, si vous envisagez de créer un site web commercial complexe qui utilise des intégrations d'applications, Shopify est fait pour vous.
Shopify Pro aide les vendeurs en ligne, les commerçants en ligne et même les petites entreprises à optimiser le référencement de leur site web. Shopify Pro vous permet également de vous intégrer à d'autres plateformes de commerce électronique.
Alors, lequel choisir ? Shopify ou Square ?
N'oubliez pas de passer nous voir plus tard et de nous dire laquelle a le mieux fonctionné pour vous !
