FAQ
Ich habe die Installation von AdScale E-Commerce über Magento zwischenzeitlich eingestellt, was nun?
Kein Problem, das kann passieren. Um es einfacher zu machen, empfehlen wir Ihnen, über die Suchleiste im Magento Marketplace nach "AdScale" zu suchen und es dann wieder in den Warenkorb zu legen. Im Warenkorb können Sie das Tool auschecken, woraufhin die Schaltfläche "Installieren" erscheint.
Hinweis: Wenn Sie AdScale E-commerce über die Magento-Plattform anbinden möchten, klicken Sie nicht auf Download. Dadurch wird eine Zip-Datei heruntergeladen, die auf eine andere Weise installiert werden muss.
Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Installieren" geklickt haben, haben Sie die Möglichkeit, einen "Zugangsschlüssel" zu erstellen. Geben Sie hier Adscale ein, dann erscheinen 2 Codes, die später für die Installation erforderlich sind. Lassen Sie daher dieses Fenster geöffnet, um die Installation über Ihre Magento-Umgebung zu starten. Gehen Sie zu System → Einrichtungsassistent → Komponentenmanager, melden Sie sich an und geben Sie die zuvor angegebenen Schlüssel ein. Klicken Sie dann auf "Synchronisieren" und "Installieren" und wählen Sie die zu installierende Erweiterung "AdScale" aus. Beginnen Sie mit dem Readiness-Check und alle Daten werden mit AdScale E-Commerce verknüpft und anschließend gesichert.
Zu guter Letzt klicken Sie erneut auf Installieren und AdScale E-commerce wird in Ihrem Browser geöffnet.
Was passiert mit meinen aktuellen Anzeigen?
AdScale E-commerce ist ein selbstlernendes Tool, das Ihnen alles abnimmt und am besten von Grund auf funktioniert. Aus diesem Grund erstellt AdScale ein "zweites" Google Ads-Konto für Sie über Ihrem aktuellen Google-Konto, um einen Neuanfang zu machen. Schließlich können bestimmte Keywords, die einmal eingegeben wurden, nicht konvertieren, und das ist natürlich nicht im Sinne von AdScale. Ein weiterer Vorteil ist, dass keine Änderungen an Ihren aktuellen Google-Anzeigen vorgenommen werden. Wenn AdScale E-Commerce also nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt, können Sie dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre laufenden Kampagnen zu deaktivieren, da Sie sonst gegen sich selbst konkurrieren werden. Das Gleiche gilt für Facebook.
Welche historischen Daten werden verwendet?
AdScale E-commerce nutzt in erster Linie die historischen Daten des Webshops. Diese Daten ermöglichen es nämlich, nach bereits umgewandelten Kunden und ähnlichen Kunden zu suchen und vor allem diese Gruppe anzusprechen.
Warum kann ich meine Facebook-Seite nicht verlinken?
Es kann sein, dass Sie Anmeldedaten für Ihre Unternehmensseite haben, aber nicht der Administrator dieser Seite sind, so dass Sie die Seite nicht verlinken können. Daher ist es wichtig, dass Sie selbst über Facebook verfügen, um Seitenadministrator zu werden. Wenn Sie eine persönliche Facebook-Seite haben, gehen Sie zu den Einstellungen Ihrer Unternehmensseite → Seitenrollen → eine neue Seitenrolle zuweisen. Geben Sie hier Ihre persönliche fb-Seite ein und wählen Sie "Administrator" aus dem Dropdown-Menü. Gehen Sie zurück zu Ihrem persönlichen Facebook, um dies zu bestätigen.
Da Sie nun Administrator sind, können Sie AdScale über Ihre persönlichen Facebook-Anmeldedaten mit Facebook verknüpfen.
Wie erfolgen die Zahlungen an AdScale?
Um alles zu erleichtern, kümmern wir uns um die Zahlungen an alle Kanäle. Sie geben ein gewünschtes Budget für die Kampagne ein und wir belasten Ihre Kreditkarte und überweisen das verbrauchte Budget am Ende des Monats auf die Kanäle. Wir werden auch sofort die Gebühr für AdScale E-commerce einziehen. Diese werden auf der Rechnung getrennt ausgewiesen, so dass Sie genau wissen, was mit Ihrem Werbebudget geschehen ist.
Warum wird ein neues Google Merchant Center eingerichtet?
Aus Erfahrung wissen wir, dass es unglaublich schwierig ist, ein Google Merchant Center auf dem neuesten Stand zu halten, was dazu führen kann, dass Produkte, die ausverkauft sind, immer noch beworben werden. Um dies zu verhindern, erstellt AdScale E-commerce ein völlig neues Google Merchant Center. Diese wird rund um die Uhr auf dem neuesten Stand gehalten, damit keine unnötige Werbung angezeigt wird. AdScale ruft automatisch alle Daten aus dem Webshop ab, so dass Sie selbst nichts tun müssen.
Wie kommt es, dass ich meine Produkte noch nicht sehe?
Es dauert normalerweise 1 Tag, um alle Produkte mit AdScale E-Commerce zu verknüpfen. Das Tool zeigt an, wann alle Produkte beworben werden können. Bitte beachten Sie, dass dies bei einigen Websites mit mehr als 5.000 Produkten länger als 1 Tag dauern kann. Je mehr Produkte, desto länger dauert es, alle Produkte/Daten zu verknüpfen. Dabei spielt auch die für die Website verwendete Plattform eine Rolle. Sollte es länger als 2 Tage dauern, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und wir werden nach der Ursache suchen.
