Onboarding und Einrichtung
Das Onboarding ist ein zweiteiliger Prozess. Zunächst müssen Sie Ihr Konto einrichten. Anschließend wird sich unser Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bevor Sie den Onboarding-Prozess durchlaufen, lesen Sie bitte die häufig gestellten Fragen zum Onboarding. Sie können Ihr m19-Konto einrichten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Registrieren Sie sich auf dem m19 Dashboard mit Ihren Amazon-Zugangsdaten.
- Wenn Sie mehrere Konten verwalten und viele Logins verwenden, sammeln Sie alle Konten in einem Hauptkonto
- Wenn Sie ein oder mehrere Lieferantenkonten haben, delegieren Sie das MWS-Token
- Setzen Sie den Status des Kontos, für das Sie m19 verwenden möchten, auf "Statistiken ziehen". (kostenloser Plan)
- Warten Sie, bis die Daten heruntergeladen sind. Aktualisieren Sie das Dashboard und prüfen Sie, ob Sie Statistiken haben, um zu wissen, wann es heruntergeladen wurde. Eine Stunde sollte ausreichend sein.
- Wenn Sie die vollständige Automatisierung zum ersten Mal aktivieren möchten, erstellen Sie Ihr Abonnement
- Wenn Sie ein Verkäuferkonto haben, fügen Sie Ihr Produkt zu Ihrem Katalog hinzu
- Wenn Sie die vollständige Automatisierung nachträglich aktivieren oder deaktivieren möchten, fügen Sie einfach einen Marktplatz zu Ihrem Abrechnungstarif hinzu oder entfernen ihn.
Sobald Sie Ihr Abonnement für die vollständige Automatisierung bezahlt haben
Unser Kundenerfolgsteam schickt Ihnen eine E-Mail, um ein Einführungsgespräch zu vereinbaren. Dies ist der erste Tag Ihrer Reise mit uns! Hier sind die 2 Schritte des :
- Während der ersten 30 Tage: Wir überprüfen Ihr Konto nach 2, 10 und 30 Tagen, um sicherzustellen, dass alles gut läuft und Sie verstehen, wie m19 funktioniert.
- Nach dem 30. Tag: Sie werden selbstständig, aber wir sind immer noch da, um Ihnen zu helfen. Wir werden Ihr Konto dennoch von Zeit zu Zeit überprüfen, Ihre Fragen beantworten und Sie um Ihr Feedback bitten.
Nach unserem Onboarding-Cal können Sie die häufig gestellten Fragen zum Onboarding lesen.
Natürlich haben Sie auch Zugang zu unserem Help Center. Wir empfehlen Ihnen, das Hilfezentrum zu konsultieren, bevor Sie uns eine E-Mail schicken.
